ネットショップで買った商品が画像と違う
はじめてご連絡します。
Sと申します。
早速ですが質問させて下さい。
先日ネットショップにて、エクササイズバイクを購入したところ、販売ページの画像と現物が全く違うものでした。
これは不当表示防止法（？）景品表示法（？）に触れないのでしょうか？
同じ（だと思われる）商品が、他通販会社では２１，８４０円で販売されており、販売ページの画像をみると非常にお買い得感があります。
届いた現物は他社で安く販売されているものでした。
※当商品は、メーカーからの直送品のため、返品・交換は受け付けておりません
と記載されていますが、このような場合に、表示と現物が違うこと は返品を希望する理由になるでしょうか？
返品を拒まれた場合はどうすればよいでしょうか？
お忙しいところお手数をおかけしますが
良きアドバイスをお願い致します。
【ご返答】
こんにちは。
その販売ページと違う物が届いたのであるなら、当然、契約の解除ができます。
まずは、販売業者に問い合わせてみてください。
まともな販売業者なら、何かの間違いがあったわけですから、返品に応じると思いますよ。
ただ、このような場合、販売業者は知っててやっている可能性もあります。
このような場合には、他にも被害者がいる可能性がありそうですよね。
ネットで調べれば出てくるかもしれません。
被害者が多いようなら、連絡を取り合って、警察に被害届を出せるかもしれません。
そうなれば、警察が動いてくれるかもしれません。
何かの手違いがあるかもしれませんから、まずは販売業者に連絡してみてください。
すぐに解決するかもしれませんよ。
またいつでもご連絡ください。
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